自2011 年大學(xué)畢業(yè)踏入公司大門(mén)起，便積極服從公司的調(diào)配安排。徐嘉辰先后在集箱運(yùn)作部和倉(cāng)駐運(yùn)作部調(diào)度崗位上歷練，現(xiàn)在又在央企客服部擔(dān)任客服一職。在每一個(gè)崗位任職期間，他始終堅(jiān)守敬業(yè)精神，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，因而贏得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可與客戶(hù)的充分信任。

初入央企客服部時(shí)，他也曾面臨諸多挑戰(zhàn)，不知從何著手開(kāi)展工作。然而，憑借著不懈的努力與鉆研精神，他如今已能同時(shí)駕馭多個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，無(wú)論是化銷(xiāo)液體料甲醇和醋酸乙烯業(yè)務(wù)、巴斯夫苯酚業(yè)務(wù)，還是為中石化物流平臺(tái)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的技術(shù)支持，皆能處理得游刃有余、有條不紊。

在這些業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，他身兼數(shù)職，既是客服，負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)；又是調(diào)度，精心安排各項(xiàng)任務(wù)；還是統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)謹(jǐn)記錄各類(lèi)數(shù)據(jù)。他全方位地兼顧著每一個(gè)需要兼職的崗位，只為確保業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行。

以 2024 年中石化物流公司全力推廣車(chē)易檢平臺(tái)為例，該平臺(tái)猶如一座橋梁，緊密連接著鎮(zhèn)海煉化乙二醇、高橋石化苯酚、江蘇分公司甲醇和醋酸乙烯、福建古雷石化乙二醇等眾多重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目。在平臺(tái)推廣的艱難征程中，徐嘉辰充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，通過(guò)精心組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，為相關(guān)人員傳授平臺(tái)操作的知識(shí)與技巧；深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行悉心指導(dǎo)，及時(shí)解決他們?cè)趯?shí)際操作過(guò)程中遇到的疑難雜癥，顯著提高了相關(guān)人員對(duì)平臺(tái)的熟悉程度和操作能力。自平臺(tái)推廣伊始，已錄入車(chē)輛 117 輛，各類(lèi)人員 98 名。同時(shí)，平臺(tái)還不斷進(jìn)行功能優(yōu)化和升級(jí)，以更好地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展和安全管理的需求，為物流運(yùn)輸?shù)母咝c安全保駕護(hù)航。